デカロン公式サイトからのゲーム起動時に、
「Invalid NGMDll!」が表示されゲームが開始されない場合の対処方法を
お知らせいたします。

上記の問題が発生した場合、以下の手順でNGMファイルの再インストールを
行っていただく必要があります。

１．ご使用のパソコンより、以下のフォルダに格納されているデータを全て削除します
　　※隠しファイルとなっておりますので、[スタート]⇒[ファイル名を指定して実行]を
　　選択していただき、直接以下のURLを記載してください。

【Windows XP の場合】
　 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\NexonJP

【Windows Vista / Windows 7 の場合】
　 C:\ProgramData\NexonJP

２．以下のファイルを設置します
　ファイルはこちら

３．設置後、デカロン公式サイトよりログインします

４．ゲームスタート

上記方法をお試しいただいた後も「Invalid NGMDLL!」エラーが発生する場合、
お手数おかけいたしますが、サポートフォームよりご報告をお願いたします。

アカウントやパスワードを入力してもログインができない場合は 
ご入力されるアカウントとパスワードが正しいかどうかをご確認ください。 

NEXON ID/パスワードを失念された場合は、NEXON公式サイトのFAQをご確認ください。
よくある質問(FAQ)[NEXON ID]NEXON IDのパスワードを忘れてしまいました

パスワードは大変重要なものです。
これが他人に知られると勝手にキャラクターを利用されるなどの可能性があります。

単純なパスワードやお名前、キャラクター名、メールアドレス、誕生日などから引用したものなど、
想像しやすいパスワードを設定すると非常に危険です。

アルファベットと数字のランダムな組み合わせがもっとも類推しにくいパスワードとなります。
必ず、IDのパスワードを類推されにくいパスワードにするようお願いいたします。

ネクソン会員サービス利用規約におきましても、
パスワードなどの個人認証情報の管理は、一切が会員の自己責任となっております。
パスワードが他人に知られると他のユーザーの方にもご迷惑がかかりますので、
パスワードの自己管理の徹底を重ねてお願いします。

なお、他人のパスワードを使用することは犯罪行為となりますので、絶対にお止めください。
※ ID/パスワードの管理につきましてはネクソン公式サイトの
　 ID/パスワードの管理方法ページ もご参照ください。
　より詳細な説明を記載しております。

※ インターネット利用のための最低限の基礎知識として、

　総務省　情報通信白書 for Kids を参考にされることをおすすめします。
　子供向けではございますが、わかりやすくまとめられております。

「NEXON会員になったのに、NEXONポイントのサイトへログインができない」という場合には、
以下のような操作をしていないかご確認下さい。

①NEXON会員になる前に開いたページ・サイト（NEXONポイントサイトなど）をそのままにしておく。
②別ウインドウで開く、「会員情報修正」のページでNEXON会員の登録を実行、完了。
③NEXON会員になる前に開いた、上記①のページ・サイトへ、再度ログイン。
⇒上記①のページでは、かんたん会員NEXON IDの情報のままですので、②のNEXON会員の
　　内容が反映されておらず、何度ログインを試みても、
　　NEXON会員登録を促すメッセージが表示されてしまいます。
　　修正・登録を反映させるには、更新されたサイト・ページへのログインが必要となります。
　　上記①のページを一旦閉じ、新しく開いたページで決済などの操作を行ってください。

詳細につきましては、下記ページをご確認ください。
よくある質問(FAQ)
[課金一般]NEXONポイントサイトへログインできない

ネクソン会員サービス利用規約

第23条（接続制限）
当社は、本サイト、本サービスおよび本クライアントソフトウェアへの接続を、
日本国内からのもの、または日本語のオペレーティングシステムによるものに限ることができるものとします。

上記の規約により、海外からデカロンのプレイを行うことはできません。

以下の項目をご確認ください。

1. メンテナンス等の理由により、ゲームサーバが一時的に停止している可能性があります。
　公式サイトのお知らせ等をご確認ください。

2. ご使用のパソコンが正しくインターネットに接続できているかどうかをご確認ください。
　ケーブルが外れている等、ご家庭の環境だけでなく、ご利用のプロバイダのメンテナンス等により、
　外部ネットワークに接続できなくなっている可能性があります。

3. ご利用のパソコンにファイアウォール機能が設定されていると、
　ゲームサーバに接続できないことがあります。ファイアウォールの設定を解除してください。

4. Windows 2000以降をご利用の場合、
　ログインユーザーに「管理者（Administrator）権限」が与えられているかどうかをご確認ください。

5. ネクソン公式サイトのFAQもご参照ください。確認事項を詳細に記載しております。
　よくある質問(FAQ)[ゲーム一般]ラグや回線切断が発生します

・ダウンロードに失敗している
ダウンロード中にエラーが出た場合、インストール中にファイルが破損している旨のメッセージが出る場合は、ダウンロードに失敗しています。もう一度ダウンロードしてください。

ダウンロードするときには、常駐ソフトを(停止ではなく)終了させるようにしてください(ウイルス対策ソフトのリアルタイム検索なども切る)。
ダウンロード支援ソフトを利用して問題が出た場合、それを使わずにダウンロードしてください。

・ハードディスクに問題がある
全ファイルのウイルスチェックを行なった後、スキャンディスクとデフラグを行ない、インストールしてください。
ウイルスに感染していると、正常な状態でインストールできないことがあります。

・ハードディスクの空き容量が不足している
空き容量が十分にないと、ダウンロードやインストールに失敗します。
容量を確認してください。

・Windowsの設定に問題がある
Windows2000以降をお使いの方は、インストール権限を持つアカウントでログインしてインストールを実施してください。
また、インストールに制限を課すようなソフトが稼動していないかをチェックしてください。